El coaching es, en palabras de W. Timothy Gallwey, «el arte de la creación de un contexto, a través de la conversación y un modo de ser, que facilita el proceso por el cual una persona puede mover hacia los objetivos deseados en una de manera satisfactoria
El coach se convierte en un vehículo para ayudar a las personas a lograr un mayor nivel de bienestar, alcanzando sus objetivos.
Con el fin de crear un contexto de este tipo, los coaches utilizan los enfoques socráticos con los clientes. Más escuchando que hablando, más preguntando, indagando. El coaching no es asesorar a los clientes, sobre todo en la forma de cómo resolver los problemas, ni formar a los clientes acerca de lo que deben hacer. A pesar de que asesorar, formar, o analizar problemas son, en ocasiones, una parte del entrenamiento, no son ni el objetivo principal ni el enfoque del coaching.
El coaching es una relación que tiene la intención de crear transformación y aprendizaje en las personas, grupos y comunidades . Comienza con involucrar a las personas en una conversación en la que aclaran su visión, metas e ideas, así como su acuerdo para ser interrogadas y soportado. Se asume que la gente tiene la creatividad inherente, la inteligencia y el conocimiento tácito que necesitan para tener éxito, pero pueden necesitar ayudar a la hora de acceder a ella.
Los coaches son socios de colaboración y acompañantes en los viajes de los clientes para llegar a sus visiones y metas. Todo es cuestión de ayudar a los clientes a «moverse hacia los objetivos deseados de forma satisfactoria”
Con un enfoque, basado en la construcción de la autoeficacia, los coaches están capacitados para:
- aceptar a sus clientes;
- solicitar que el cliente se haga cargo de su vida y sus retos;
- guiar en hacer el pensamiento consciente, generando confianza;
- ayudar a definir un propósito más elevado personal y/o profesional;
- descubrir el impulso natural del cliente, siendo él mismo;
- ayudar a aprovechar combatividad y energía innata;
- abordar la persona en su conjunto, balanceando la vida;
- ayudar a establecer y alcanzar objetivos realistas (pequeñas victorias sientan el fundamento para la auto-eficacia);
- aprovechar las fortalezas para superar los obstáculos;
- replantear los obstáculos como oportunidades para aprender y crecer;
- construir un equipo de apoyo; y
- inspirar y retar a ir más allá de lo que podría hacer solo.
Los resultados entregados por los coaches a su clientes, a través del proceso de coaching, incluyen:
- El aumento de la auto-conciencia y auto-conocimiento
- Adquisición de nuevos conocimientos y habilidades
- El logro de metas personales y profesionales
- El cambio de comportamiento sostenible
- Aumento de la satisfacción con la vida
- El aumento de la autoeficacia
- Convertirse en la mejor versión uno mismo
La mejor versión de uno mismo incluye una alta autoestima, la creencia de que uno tiene valor y la autoestima, así como la autoeficacia, la creencia de que uno tiene la la capacidad para iniciar o mantener conductas deseadas. Estas comportamientos pueden apoyar una sensación general de bienestar. De cualquier manera que éstos comportamientos pueden ser identificados por el cliente, que es el trabajo de los coaches para ayudar que la gente se vuelve más confiada, llena de energía positiva, de gran alcance, para hacer cambios duraderos.
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