Mes: abril 2023

Gestiona conflictos y estrés con éxito: Técnicas de coaching para líderes

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Como líder, es probable que te encuentres con conflictos y situaciones estresantes en tu día a día. Es importante que tengas las herramientas adecuadas para manejar estas situaciones de manera efectiva y eficiente e impulsar el cambio. El coaching ontológico nos aporta técnicas útiles para manejar conflictos y el estrés . 

El coaching ontológico se enfoca en el ser humano y en cómo este interactúa con su entorno. Se basa en la creencia de que la percepción que una persona tiene de sí misma y de su entorno influye en sus acciones y comportamientos.

Aquí te presento algunas técnicas de pueden ayudarte como líder:

1. Practica la escucha activa: Escuchar activamente implica prestar atención a lo que la otra persona está diciendo sin juzgar o interrumpir. Esto ayuda a entender mejor la situación y a encontrar soluciones de manera colaborativa.

  • ¿Cómo puedo asegurarme de que estoy prestando atención a lo que la otra persona está diciendo?
  • ¿Cómo puedo demostrar que estoy escuchando activamente (por ejemplo, haciendo contacto visual, haciendo preguntas de seguimiento, repitiendo lo que la otra persona ha dicho)?
  • ¿Cómo puedo evitar juzgar o interrumpir a la otra persona?

Algunas ideas prácticas para practicar la escucha activa incluyen:

  • Establecer un espacio físico adecuado para hablar y escuchar, sin distracciones o interrupciones.
  • Hacer preguntas para aclarar la comprensión, sin juzgar o criticar.
  • Tomarse el tiempo para escuchar y no apresurarse a dar una respuesta.

2. Utiliza preguntas poderosas: Las preguntas poderosas son aquellas que ayudan a la persona a reflexionar y encontrar soluciones por sí misma. En lugar de dar soluciones, haz preguntas que ayuden a la otra persona a pensar en opciones y posibles soluciones.

  • ¿Cómo puedo hacer preguntas que ayuden a la otra persona a reflexionar y encontrar soluciones por sí misma?
  • ¿Cómo puedo evitar dar soluciones o respuestas?
  • ¿Cómo puedo hacer preguntas que animen a la otra persona a explorar nuevas perspectivas o soluciones?

Algunas ideas prácticas para utilizar preguntas poderosas incluyen:

  • Hacer preguntas abiertas que animen a la otra persona a explorar diferentes perspectivas y opciones.
  • Preguntar «¿qué más?» para animar a la otra persona a profundizar en su pensamiento.
  • Hacer preguntas que animen a la otra persona a identificar sus fortalezas y recursos.

3. Cambia tu lenguaje: El lenguaje que utilizas puede tener un gran impacto en la forma en que te perciben los demás. Usa un lenguaje positivo y evita palabras o frases que puedan ser interpretadas como negativas o críticas.

  • ¿Cómo puedo utilizar un lenguaje positivo que anime a la otra persona?
  • ¿Cómo puedo evitar palabras o frases que puedan ser interpretadas como negativas o críticas?
  • ¿Cómo puedo utilizar un lenguaje que anime a la otra persona a explorar nuevas posibilidades?

Algunas ideas prácticas para cambiar tu lenguaje incluyen:

  • Utilizar palabras positivas y afirmativas, en lugar de negativas o críticas.
  • Utilizar un lenguaje que anime a la otra persona a explorar nuevas posibilidades y soluciones.
  • Utilizar palabras y frases que demuestren apoyo y ánimo.

4. Reconoce tus emociones: Es importante reconocer tus propias emociones y cómo te afectan en situaciones de estrés o conflicto. Al hacerlo, puedes encontrar maneras de manejar tus emociones y responder de manera más efectiva.

  • ¿Cómo puedo reconocer mis propias emociones y cómo me afectan en situaciones de estrés o conflicto?
  • ¿Cómo puedo manejar mis emociones de manera efectiva?
  • ¿Cómo puedo evitar que mis emociones afecten mi capacidad para resolver conflictos o manejar situaciones estresantes?

Algunas ideas prácticas para reconocer y manejar tus emociones incluyen:

  • Tomarse el tiempo para reflexionar sobre cómo te sientes en situaciones de estrés o conflicto.
  • Utilizar técnicas de respiración o meditación para calmarse y reducir el estrés.
  • Pedir ayuda o apoyo si sientes que tus emociones están afectando tu capacidad para manejar situaciones

5. Practica la empatía: La empatía implica ponerse en el lugar de la otra persona y entender sus sentimientos y perspectivas. Esto puede ayudar a construir una relación más fuerte y colaborativa, especialmente en situaciones de conflicto.

  • ¿Cómo puedo ponerme en el lugar de la otra persona y entender sus sentimientos y perspectivas?
  • ¿Cómo puedo demostrar empatía sin perder de vista mis propias necesidades y objetivos?
  • ¿Cómo puedo utilizar la empatía para construir relaciones más efectivas y colaborativas?

Algunas ideas prácticas para practicar la empatía incluyen:

  • Escuchar atentamente y prestar atención a las emociones y perspectivas de la otra persona.
  • Hacer preguntas para entender mejor los sentimientos y necesidades de la otra persona.
  • Reconocer y validar los sentimientos de la otra persona, incluso si no estás de acuerdo con su perspectiva.

6. Identifica tus valores y creencias: la técnica implica reflexionar y comprender tus creencias y valores personales para alinearlos con tus objetivos y decisiones.

  • ¿Cómo puedo identificar mis propios valores y creencias?
  • ¿Cómo puedo utilizar mis valores y creencias para manejar situaciones de conflicto o estrés?
  • ¿Cómo puedo reconocer y respetar los valores y creencias de los demás?

Algunas ideas prácticas para identificar y utilizar tus valores y creencias incluyen:

  • Tomarse el tiempo para reflexionar sobre tus valores y creencias personales.
  • Identificar cómo tus valores y creencias pueden influir en la manera en que manejas situaciones de conflicto o estrés.
  • Reconocer y respetar los valores y creencias de los demás, incluso si difieren de los tuyos.

7. Fomenta la colaboración: La técnica implica crear un ambiente de confianza y apertura, escuchar activamente a los demás y trabajar juntos para encontrar soluciones colaborativas.

  • ¿Cómo puedo fomentar la colaboración y el trabajo en equipo en situaciones de conflicto o estrés?
  • ¿Cómo puedo motivar a las personas a trabajar juntas para encontrar soluciones?
  • ¿Cómo puedo crear un ambiente en el que la colaboración y el trabajo en equipo sean valorados?

Algunas ideas prácticas para fomentar la colaboración incluyen:

  • Identificar las necesidades y objetivos comunes de todas las partes involucradas en la situación de conflicto o estrés.
  • Hacer preguntas que animen a las personas a pensar en soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes.
  • Crear un ambiente en el que se valore la colaboración y el trabajo en equipo, y se reconozca y celebre el éxito conjunto.

Aquí hay algunas técnicas adicionales del coaching ontológico que también podrían ser útiles para gestionar conflictos y estrés:

8. Cambia tu perspectiva: Implica mirar una situación desde diferentes ángulos y puntos de vista para encontrar soluciones innovadoras y resolver conflictos de manera efectiva.

  • ¿Cómo puedo cambiar mi perspectiva para ver la situación de manera diferente?
  • ¿Cómo puedo ayudar a las personas involucradas en la situación de conflicto o estrés a ver las cosas de manera diferente?
  • ¿Cómo puedo utilizar el pensamiento lateral para encontrar soluciones innovadoras?

Algunas ideas prácticas para cambiar tu perspectiva incluyen:

  • Mirar la situación desde diferentes ángulos y considerar diferentes puntos de vista.
  • Preguntarse qué pasaría si se abordara la situación desde una perspectiva diferente.
  • Utilizar herramientas de pensamiento lateral, como la lluvia de ideas o la analogía, para encontrar soluciones innovadoras.

9. Practica la auto-observación: Observa tus propias emociones y comportamientos en situaciones de conflicto y estrés para identificar patrones y mejorar tus habilidades de manejo de conflictos y estrés.

  • ¿Cómo puedo observar mis propias emociones y comportamientos en situaciones de conflicto o estrés?
  • ¿Cómo puedo utilizar la auto-observación para identificar patrones y mejorar mis habilidades de manejo de conflictos y estrés?
  • ¿Cómo puedo utilizar la auto-observación para identificar los desencadenantes y evitar futuros conflictos o situaciones estresantes?

Algunas ideas prácticas para practicar la auto-observación incluyen:

  • Tomarse el tiempo para reflexionar después de una situación de conflicto o estrés y preguntarse cómo te sentiste y cómo podrías haber manejado la situación de manera diferente.
  • Identificar patrones en tus propias reacciones emocionales y comportamientos en situaciones de conflicto o estrés.
  • Utilizar la auto-observación para identificar los desencadenantes de situaciones estresantes y desarrollar estrategias para evitarlos o manejarlos de manera más efectiva.

10. Cultiva la resiliencia: Desarrollar habilidades y recursos internos para recuperarse rápidamente de situaciones difíciles y estresantes, y enfrentar nuevos desafíos con confianza y fortaleza emocional.

  • ¿Cómo puedo cultivar la resiliencia para manejar mejor el estrés y la adversidad?
  • ¿Cómo puedo ayudar a las personas involucradas en la situación de conflicto o estrés a desarrollar resiliencia?
  • ¿Cómo puedo utilizar la resiliencia para superar obstáculos y lograr objetivos a largo plazo?

Algunas ideas prácticas para cultivar la resiliencia incluyen:

  • Practicar la gratitud y enfocarse en lo positivo, incluso en situaciones difíciles.
  • Desarrollar una mentalidad de crecimiento y ver los fracasos como oportunidades de aprendizaje.
  • Cultivar una red de apoyo y buscar ayuda y orientación cuando sea necesario.

El coaching ontológico ofrece una variedad de técnicas para manejar conflictos y estrés de manera efectiva. Al practicar estas técnicas, puedes mejorar tus habilidades de liderazgo y construir relaciones más efectivas y colaborativas.

Esperamos que estas técnicas te sean útiles para manejar estas situaciones en el futuro.

Contacta con nosotros si quieres programar una sesión de coaching 

Orientación profesional en Europa: impulsando la empleabilidad

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La orientación profesional en la Unión Europea

La Orientación Profesional (guidance)(OP) es fundamental para el éxito de los individuos en su carrera y para el crecimiento económico de un país. La Comisión Europea lo reconoce y lo integra en su estrategia.

En el documento «Agenda de Competencias para Europa: Mejorar las habilidades para la competitividad y la empleabilidad» de la Comisión Europea, aborda la OP como una de las herramientas clave para mejorar las habilidades y la empleabilidad de los ciudadanos europeos.

La OP debe ser personalizada y adaptada a las necesidades individuales de cada persona, y debe ser accesible a través de una variedad de canales, incluyendo en línea y en persona.

En este artículo, profundizaremos en cómo la Comisión Europea puede mejorar aún más su estrategia de orientación profesional.

1.- Debería hacer hincapié en la importancia de la orientación profesional temprana. La mayoría de los jóvenes no tienen una idea clara de lo que quieren hacer en el futuro, y es importante que tengan acceso a orientación profesional para ayudarles a tomar decisiones informadas sobre su educación y carrera. La Comisión debería trabajar con los estados miembros para desarrollar programas de orientación profesional temprana en los centros educativos, para los jóvenes.

2.- También centrarse en la OP para los trabajadores adultos. Muchos trabajadores no tienen cualificación (o no la tienen reconocida), entran y salen del mercado de trabajo, cambian de trabajo varias veces en su carrera, y necesitan orientación y apoyo para hacer transiciones exitosas. Debería trabajar con las empresas y agentes sociales para desarrollar programas de OP para los trabajadores adultos que deseen necessiten encontrar trabajo, mantener o promocionar en sus puestos, cambiar de carrera o adquirir nuevas habilidades.

3.- Fomentar la diversidad y la inclusión en la OP. Todas las personas deben tener acceso a la OP, a construir un proyecto Profesional y de vida, independiente de su género, raza, orientación sexual o discapacidad. La Comisión debería trabajar con los estados miembros y garantizar que la orientación sea inclusiva y equitativa.

4.- Aprovechar la tecnología para mejorar la OP. Las tecnologías como la inteligencia artificial pueden ayudar a identificar sus fortalezas y debilidades, y a explorar diferentes opciones de carrera. Desarrollar soluciones innovadoras de OP que aprovechen la tecnología.

La OP es esencial para ayudar a las personas a identificar sus habilidades, intereses y motivaciones, y para guiarlas en la toma de decisiones sobre su carrera y formación. Disponible para todos los ciudadanos, independientemente de su edad, género, origen o situación económica.

La Comisión Europea está en el camino correcto al integrar la orientación profesional en su estrategia. Pero se puede hacer mucho más para garantizar, en todos los estados miembro, que todos tengan acceso a una OP de alta calidad.

Referencias

Comisión Europea. (2016). Agenda de Competencias para Europa: Mejorar las habilidades para la competitividad y la empleabilidad. Recuperado de https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016DC0381&from=ES

Comisión Europea. (s.f.). Orientación profesional. Recuperado de https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1135&langId=es

Comisión Europea. (2017). A new skills agenda for Europe: Working together to strengthen human capital, employability and competitiveness. Recuperado de https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016DC0381&from=EN

Cedefop. (2010).LA ORIENTACIÓN PERMANENTE
LA CLAVE PARA UNA MEJOR FORMACIÓN Y MEJORES OPORTUNIDADES EN EUROPA. Recuperado de https://www.cedefop.europa.eu/files/3055_es.pdf

European Training Foundation. (2021). Investing in career guidance [PDF]. Recuperado de https://www.etf.europa.eu/sites/default/files/2021-09/investing_in_career_guidance_es.pdf

El Día del Coach

por
Ricard Guillem

El Día del Coach se celebra todos los años el 6 de abril y es una oportunidad para reconocer la labor de los profesionales del coaching y promover la importancia de la metodología en la vida personal y profesional de las personas. El coaching es una herramienta valiosa para alcanzar metas y objetivos, mejorar la comunicación, desarrollar habilidades y competencias, aumentar la confianza y la autoestima, entre otros beneficios.

Si todavía no has experimentado el coaching, te animo a que lo pruebes. En este post, te explicaré en qué consiste el coaching, cuáles son sus beneficios, cómo funciona una sesión de coaching y te mostraré algunas preguntas y  metáforas que pueden ayudarte a entender mejor esta metodología.

¿Qué es el coaching?

El coaching es una metodología que se enfoca en ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y mejorar su desempeño en diferentes áreas de la vida. El coaching se basa en una relación de confianza y respeto entre el coach y el coachee, en la que el coach guía al coachee en su proceso de cambio y crecimiento personal o profesional.

El coaching puede aplicarse a diferentes ámbitos, como el deporte, la empresa, la educación, la salud, entre otros. En todos estos ámbitos, el coaching busca potenciar las habilidades y competencias del coachee para que pueda alcanzar sus metas y objetivos de manera efectiva y sostenible.

Beneficios del coaching

El coaching ofrece una serie de beneficios tanto para el coachee como para la empresa u organización en la que se desempeña. Algunos de los beneficios del coaching son:

  • Mejora el desempeño: el coaching ayuda al coachee a desarrollar habilidades y competencias necesarias para su desempeño profesional o personal.
  • Aumenta la confianza y autoestima: el coaching ayuda al coachee a reconocer sus fortalezas y a trabajar en sus debilidades, lo que aumenta su confianza y autoestima.
  • Mejora la comunicación: el coaching ayuda al coachee a comunicarse de manera más efectiva y asertiva.
  • Fomenta el liderazgo: el coaching ayuda al coachee a desarrollar habilidades de liderazgo y a ejercer un liderazgo efectivo en su empresa u organización.
  • Potencia el trabajo en equipo: el coaching ayuda a mejorar la comunicación y colaboración entre los miembros de un equipo, lo que favorece el trabajo en equipo y el logro de objetivos comunes.
  • Facilita el proceso de toma de decisiones: el coaching ayuda al coachee a tomar decisiones de manera efectiva y a evaluar las consecuencias de sus decisiones.

¿Cómo funciona una sesión de coaching?

Una sesión de coaching suele durar unos 60 minutos y se desarrolla en un ambiente de confidencialidad y respeto. Durante la sesión, el coach guía al coachee en su proceso de cambio y crecimiento personal o profesional, utilizando diferentes herramientas y técnicas de coaching.

En la sesión el coachee (cliente) expresa sus metas y objetivos y el coach le ayuda a definirlos de manera clara y precisa. A continuación, el coach guía al coachee en la identificación de los obstáculos y barreras que le impiden alcanzar sus metas y en la elaboración de un plan de acción concreto y realista para superarlos. Durante todo el proceso, el coach utiliza preguntas poderosas y técnicas de escucha activa para ayudar al coachee a encontrar sus propias soluciones y recursos.

Una de las principales características del coaching es que se enfoca en el presente y en el futuro, no en el pasado. El coach no juzga ni critica al coachee, sino que lo apoya en su proceso de cambio y crecimiento. Además, el coaching no es una terapia, por lo que no se enfoca en problemas emocionales o psicológicos profundos.

Ricard Guillem

La pregunta es la herramienta  central en la metodología del coaching. Aquí te propongo 10 preguntas  de coaching que podrían ayudar a valorar diferentes aspectos de la vida:

  1. ¿Qué es lo que te hace sentir más vivo/a en este momento de tu vida?
  2. ¿Qué has hecho hoy para acercarte a tus metas más importantes?
  3. ¿Qué te impide hacer las cosas que realmente quieres hacer en la vida?
  4. ¿Cómo te defines a ti mismo/a y cómo te gustaría que los demás te vieran?
  5. ¿Qué hábitos o patrones de pensamiento te han impedido alcanzar tus objetivos en el pasado?
  6. ¿Qué oportunidades estás perdiendo por no salir de tu zona de confort?
  7. ¿Cómo te gustaría que se recordara tu legado en el mundo?
  8. ¿Qué miedos te impiden tomar las decisiones que realmente necesitas tomar?
  9. ¿Cómo puedes encontrar un equilibrio entre tus responsabilidades y tus sueños?
  10. ¿Qué te impulsa a hacer lo que haces todos los días y cómo puedes aumentar esa motivación?

Espero que estas preguntas te ayuden a reflexionar sobre diferentes aspectos de tu vida y a tomar decisiones más conscientes y enfocadas hacia tus objetivos.

En el coaching también utilizamos  las metáforas:

Las metáforas son una herramienta poderosa en el coaching, ya que permiten al coachee entender conceptos abstractos de manera más concreta y visual. Aquí te presento algunas metáforas que se utilizan frecuentemente en el coaching:

  • El árbol de la vida: esta metáfora representa la vida como un árbol con raíces, tronco, ramas y hojas. Las raíces representan los valores y creencias que sustentan nuestra vida, el tronco representa nuestra identidad y autoconcepto, las ramas representan nuestras relaciones y la hojas representan nuestras acciones y resultados. El coaching utiliza esta metáfora para ayudar al coachee a identificar sus valores, creencias, identidad, relaciones y acciones y para trabajar en el desarrollo integral de su vida.
  • El iceberg: esta metáfora representa la mente humana como un iceberg, en el que sólo se ve la punta sobre la superficie, pero debajo hay una gran masa de hielo sumergida. La punta del iceberg representa los comportamientos y acciones visibles del coachee, mientras que la parte sumergida representa sus pensamientos, emociones y creencias más profundas. El coaching utiliza esta metáfora para ayudar al coachee a explorar sus pensamientos y emociones subyacentes y a comprender cómo influyen en su comportamiento.
  • El espejo: esta metáfora representa la relación entre el coach y el coachee como un espejo, en el que el coachee se ve reflejado en las preguntas, comentarios y feedback del coach. El coaching utiliza esta metáfora para ayudar al coachee a verse a sí mismo con mayor claridad y objetividad, y para identificar sus fortalezas y debilidades.
  • El mapa: esta metáfora representa la vida como un mapa en el que el coachee debe trazar su propio camino hacia su meta. El coaching utiliza esta metáfora para ayudar al coachee a definir su objetivo y a elaborar un plan de acción concreto y realista para alcanzarlo.
  • El jardín: esta metáfora representa el crecimiento personal como el cultivo de un jardín. El coaching utiliza esta metáfora para ayudar al coachee a identificar sus fortalezas y debilidades, y para trabajar en su desarrollo personal y profesional de manera sostenible y efectiva.

El coaching es una herramienta valiosa para alcanzar metas y objetivos, mejorar la comunicación, desarrollar habilidades y competencias, aumentar la confianza y la autoestima, entre otros beneficios.

Si todavía no has experimentado el coaching, te animo a que lo pruebes y a que disfrutes de los beneficios.

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